Support: Unterstützende Programme und Webseiten



Fernwartung


Für die telefonische Unterstützung bieten wir auch die Hilfe mit einem Fernwartungs-Programm an. Dieses ermöglicht es uns, Zugriff auf den PC des Kunden zu erlangen, um nötige Veränderungen an Betriebssystem und Software vornehmen zu können.

Für die Fernwartung verwenden wir ausschließlich Teamviewer.

An dieser Stelle können Sie die benötigte Version der Software (Teamviewer Quicksupport) direkt vom Hersteller herunterladen

Im Normalfall reicht ein Linksklick auf das Bild
(Alternativ: Rechtsklick auf das Bild, dann "Ziel speichern unter" wählen)

       Remote Support mit TeamViewer            Fernwartung        


Teamviewer Version 9


Die oben genannte Version muss nach dem Herunterladen nicht installiert, sondern nur ausgeführt werden.



botfrei.de – das Anti-Botnet Beratungszentrum


Bild "botfrei-de_200.png"Unter der Webseite www.botfrei.de haben verschiedene Institutionen und Untenehmen eine Sammlung von Informationen rund um das Thema "Botnet-Infektionen" (Computer-Schädlinge) zusammengestellt.
Mithilfe des Programms "EU-Cleaner" kann der Computer nach solchen Schädlingen durchsucht und von ihnen befreit werden.

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